Sachbearbeiter (m/w/d) Unterstützung Sonderaufgaben - befristet
- Bensheim
- befristet (1 Jahr)
- Vollzeit
IHRE ZUKUNFT BEI DER GGEW AG - Wechseln Sie jetzt in unser Team!
Energie, Telekommunikation, Mobilität und Infrastruktur.
Seit 1886 versorgt die GGEW AG Menschen in Südhessen mit Energie. Neben der Bereitstellung von Wärme, Strom und Wasser ist das Unternehmen heute ein moderner Infrastrukturdienstleister mit dem Ziel, eine zukunftsorientierte und auf Nachhaltigkeit ausgelegte Energieversorgung sicherzustellen.
Mit über 300 Mitarbeitenden ist die GGEW ein wichtiger Arbeitgeber und Ausbildungsbetrieb für Südhessen. Die enge Verwurzelung des Unternehmens mit der Region Bergstraße geht einher mit einer großen Verantwortung für die Menschen und zeigt sich durch die langjährige Unterstützung von Bildung, Kultur, Sport sowie von sozialen Einrichtungen vor Ort. Als Betreiber von Bädern und Badeseen steigern wir die Lebensqualität für alle Menschen, die hier leben
Was die Menschen bei der GGEW vereint: der Wille, immer digitaler, CO2-neutraler und serviceorientierter zu werden. Auch Sie haben Lust, wichtige Zukunftsthemen bei uns voranzutreiben?
FÜR UNSERE ABTEILUNG Privat- und Geschäftskundenservice AM STANDORT BENSHEIM SUCHEN WIR SIE ALS UNTERSTÜTZUNG.
IHRE HAUPTAUFGABEN
- Sie verantworten die Mahn- und Sperrauftragskundenbetreuung, vereinbaren Raten- und Zahlungsvereinbarungen und überwachen diese
- Die Entlastung des Kundenservice bei allen Standardprozessen und der Commodity-Beratung zählt ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Betreuung von Eskalationsvorgängen und unbundling-kritischer Anfragen
- Sie unterstützen unsere Teams im Kundenservice bei unterschiedlichen Projekten und übernehmen die Steuerung als Teilprojektverantwortliche:r
- Die Aufnahme und Analyse von Serviceprozessen und -veränderungen bereiten Ihnen Freude
IHR PROFIL
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und haben Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst; idealerweise in der Energiewirtschaft
- Sie verfügen über ein ausgeprägtes Verständnis für Abläufe und Prozesse, haben einschlägige Erfahrung in der Projektarbeit, sind gerne Treiber und bringen Eigeninitiative für Verbesserungen mit
- Sie besitzen ein strukturierte, gewissenhafte, prozesssichere sowie kundenorientierte Arbeitsweise und hohes Qualitätsbewusstsein
- Sie zeichnen sich durch eine schnelle Auffassungsgabe, Belastbarkeit, Flexibilität, hohe Lernbereitschaft und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit – auch bei Verfügbarkeitsengpässen mit Termindruck aus
- Sichere Kenntnisse in der Anwendung des MS Office-Pakets und Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen setzen wir voraus
GUT VERSORGEN? KÖNNEN WIR! UNSERE BENEFITS
- Flexibel arbeiten: Wir fördern Work-Life-Balance mit zeitgemäßen Arbeitszeitmodellen, Desk Sharing und der (positionsabhängigen) Option, teilweise im Homeoffice zu agieren, und das bei attraktiver Vergütung und Zusatzleistungen (laut Tarifvertrag TV-V).
- Wohlfühlklima: Bei uns geht es überaus kollegial und menschlich zu; wir kommunizieren offen über flache Hierarchieebenen hinweg.
- Gut ankommen: Pkw-Parkplätze am Standort Bensheim, dazu sind wir Partner von BusinessBike.
- Förderlich: Wir unterstützen berufliche Ambitionen und Weiterbildungen.
- Kommen, um zu bleiben: Wir wachsen weiter, bieten Jobsicherheit und ein berufliches Zuhause.
- Und vieles mehr: Von teilfinanzierter betrieblicher Altersvorsorge bis zur Gesundheitsförderung halten wir weitere attraktive Sozialleistungen für Sie parat.
NEUGIERIG?
Sie teilen unsere Leidenschaft für die Region, den Klimaschutz und die Energiewende?
Dann schicken Sie Ihre Bewerbung gleich und bitte ausschließlich online auf den Weg zu uns.
Sie haben noch Fragen?
Wir freuen uns auf Sie! Bei Fragen wenden Sie sich bitte an
Justine Schmitt
Tel: 062511301316